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☆「トイレの詰まりで15万円も💦・・でも実は払わなくても良かった」と言うお話です。
こんにちは。不動産のカナエ・アドバンス 売買担当の叶内です。
今回は、最近実際にあった**「えっ、まさか住んだばっかりなのに・・」と言うご相談内容です。
🧩弊社での仲介でフルリフォームマンション購入された「M様」
💬コロナ禍から在宅でお仕事をなさっていたら、まさかのトイレ詰まり
見る見るうちに水位があがってきて、焦った「Ｍ様」
緊急対応の業者に連絡！無事、詰まりも解消となり修理費が15万円！
驚かれた「M様」がご来店。
業者さんの対応自体には問題なさそうでしたが、
М様は「自分の家のことだから、自腹で払うしかない」と思っていたようです。
ただ、念のため状況を詳しく伺い、業者に確認を入れたところ──
🔍 詰まりの原因は、専有部分（自分の家）ではなく、共用排水管の詰まりだったことが判明。
そこで、修理業者に報告書の作成を依頼し、管理会社に以下の点を整理して粘り強く交渉
・原因箇所の位置と範囲
・管理規約に基づいた責任の所在
・請求の名義と対象の明確化
結果として、管理費の中から修理代を負担して頂く事となりました🎉
M様に大変喜んで頂けたことは、私としてもこの上ない喜びです。
トラブルの時こそ、「それ、誰の責任？」というグレーゾーンが多くなります。
そして、そこに**“言いにくさ”や“面倒くささ”**が生まれてしまう。
私たちカナエ・アドバンスでは、
売買や賃貸だけでなく、住んだ後の「困った」も一緒に考える不動産屋を目指しています。
💬もし「これって誰に言えばいいの？」と思ったら、
どうぞ気軽にLINEでもご連絡くださいね。
カナエ・アドバンスのサポート
カナエ・アドバンスは地域密着の不動産会社として、これまで多数の新築戸建て購入をサポートしてまいりました。特に仲介手数料無料の仕組みは、多くのお客様にご支持いただいており、地元での信頼も厚くなっています。
・「その当たり前を0にします。」の意味
住宅購入において“当たり前”とされてきた仲介手数料。カナエ・アドバンスは、その当たり前を見直し、0にするという新しい常識を市川市・行徳エリアから提案しています。この方針のもと、より多くの方が安心して理想の住まいを手にできるよう努めています。
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安心！安全！楽しくご相談を！
モットーにお客さまと接していきたいと思います。苦痛になるような接客は致しません。よろしくお願いします。
(株)カナエ・アドバンス
代表 叶内 衛
（かのうち まもる）
宅地建物取引士
FP（２級技能士）
不動産のことなら何でもご相談ください。
ご相談は無料です。
ご相談はご来店の他メール・LINE・お電話でも大丈夫です。
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